{"id":4496,"date":"2026-02-18T11:06:42","date_gmt":"2026-02-18T10:06:42","guid":{"rendered":"http:\/\/hidrasol.com\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/"},"modified":"2026-02-25T07:30:26","modified_gmt":"2026-02-25T06:30:26","slug":"politica-de-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hidrasol.com\/pt-pt\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 tiverem passado 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total nem uma troca. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Deve tamb\u00e9m estar na embalagem original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e1rios tipos de bens est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Bens perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos de higiene \u00edntima ou sanit\u00e1ria, materiais perigosos, nem l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artigos adicionais n\u00e3o devolv\u00edveis:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n<li>Produtos de software descarreg\u00e1veis<\/li>\n<li>Alguns artigos de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para concluir a sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, n\u00e3o devolva a sua compra ao fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem determinadas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livro com sinais evidentes de utiliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete de \u00e1udio ou disco de vinil que tenha sido aberto.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, esteja danificado ou com pe\u00e7as em falta por motivos que n\u00e3o se devam a erro nosso.<\/li>\n<li>Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail a notific\u00e1-lo de que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m o informaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou ao m\u00e9todo de pagamento original, no prazo de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados ou em falta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito; pode demorar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente registado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes existe algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se j\u00e1 fez tudo isto e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos atrav\u00e9s de {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos em promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas os artigos com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Os artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trocas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas substitu\u00edmos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para {email address} e envie o seu artigo para: {physical address}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Presentes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo tiver sido assinalado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de oferta no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um vale de oferta por correio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo n\u00e3o tiver sido assinalado como presente no momento da compra, ou se quem ofereceu tiver enviado a encomenda para si pr\u00f3prio para lha entregar mais tarde, enviaremos um reembolso a quem ofereceu e essa pessoa ficar\u00e1 a saber da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver o seu produto, dever\u00e1 envi\u00e1-lo por correio para: {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os seus pr\u00f3prios custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo de onde vive, o tempo que o produto trocado poder\u00e1 demorar a chegar at\u00e9 si pode variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiver a devolver artigos mais caros, poder\u00e1 considerar utilizar um servi\u00e7o de envio com rastreio ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o seu artigo devolvido. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa de ajuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte-nos atrav\u00e9s de {email} para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo. Vis\u00e3o geral A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. 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